В июле текущего года, президент Владимир Владимирович Путин подписал закон, в котором шла речь о защите прав не юридического населения при взыскании коллекторскими организациями денежным средств по просроченному кредитному займу. В этом случае, происходит снижение давление со стороны коллекторских организаций, которое распространяется на: звонки, тестовые и электронные письма и сообщения, а также физический контакт. Законность данного решения наступит в силу в 2017 году.
До официального вступления в силу данного закона, бюро кредитных историй «Эквифакс», совместно с Zaim.com, составили список, в котором находятся города с наиболее отрицательно настроенными коллекторскими организациями. Так называемую турнирную сетку, безоговорочно, возглавила Москва и Московская область, следом идёт Санкт-Петербург и Ленинградская область. Эпицентр жалоб, приходится на западную часть страны. Восточные области имеют меньшее число жалоб на 100 тысяч должников с просроченным платежом от 30 суток. Данная статистика показывает о повышении грамотности населения. Люди чаще всего стали разбираться в своих правах и обязанностях и предпринимать решения в случае разногласия с законом.